El agente que opera tu cuenta de Meta

Cuatro pasadas por día, todos los días

Una cuenta que se mira una vez por semana tiene una ventana de error de siete días: si algo se rompe el martes, sigue gastando hasta que alguien lo vea el lunes. El agente entra cuatro veces por día, con el reloj de tu cuenta — una cuenta de Bogotá se revisa con la hora de Bogotá. La primera pasada es la que decide, porque llega con el día anterior ya cerrado, que es el único momento honesto para juzgar; las otras vigilan y avisan. Si una pasada se atrasa, se recupera sola.

Mirar no es tocar

La mayoría de las pasadas terminan sin cambiar nada, y eso es lo correcto. Un sistema que necesita justificar su sueldo toca algo todos los días; este no. Si nada da motivo, la pasada se cierra con «revisó y no tocó nada», y ese silencio queda registrado igual que cualquier otra decisión. No tocar también es una decisión.

Cada decisión se mide sola

Para juzgar la cuenta, el agente mira los últimos catorce días cerrados: el día en curso nunca se juzga, está a medias. Pero cuando toma una decisión abre además una ventana nueva que arranca en ese momento, y a las 72 horas la mide. Nada de lo que pasó antes entra en esa cuenta.

Es la única forma de saber qué efecto tuvo esa decisión y no el arrastre de la semana anterior: datos limpios, sin contaminar con lo que ya venía pasando.

El piso y el techo los ponés vos

Vos fijás un gasto máximo y un gasto mínimo diario para la cuenta, y viven en una ficha versionada por fecha que podés ver siempre. El techo se calcula con gasto real: la suma de lo que están gastando todas las campañas activas en el momento de la pasada, incluidas las que el agente no opera. Con esa cuenta el tope no se puede pasar por un número viejo.

Con el techo alcanzado no sube ni un presupuesto. Y si la cuenta está gastando menos de lo que debería, avisa.

La plata va hacia lo que rinde

Los enviones son fugaces: una campaña puede comprar más barato tres días y después aflojar. Si nadie está mirando, ese envión se pierde entero. Cuando la cuenta ya está cerca del techo y no hay margen para subir nada, el agente mueve presupuesto desde una campaña sana pero menos eficiente hacia la que está rindiendo mejor. En pasos chicos, y solo si la diferencia entre las dos es grande de verdad.

Las dos puntas van atadas: si una orden falla, la otra se revierte. Y después de mover, ese par de campañas queda quieto 72 horas en las dos direcciones, para que la plata no vaya y venga hasta romper las dos.

Los candados

Antes de que una orden salga a Meta pasa por una fila de candados. No son promesas ni buenas intenciones: son filtros escritos en código, y alcanza con que uno no se abra para que la orden no salga.

Hay un límite de cuánto se puede mover un presupuesto por vez, un tiempo de espera después de cada cambio, un tope de cuánto puede acumularse en varios días seguidos y un máximo de acciones por pasada. Y hay una lista blanca: el agente solo toca las campañas que se habilitaron una por una, así que una campaña nueva nace fuera de su alcance. Un olvido significa que el agente no hace nada; nunca que hace de más.

Los tres modos

Vos elegís cuánta cuerda le das, cuenta por cuenta, y lo podés cambiar cuando quieras.

Apagado

No revisa, no propone, no toca. Así nace toda cuenta: el agente no hace absolutamente nada hasta que alguien lo prende.

Semiautomático

Revisa y propone, con el motivo y los números de cada propuesta. No ejecuta nada solo: aplicás o rechazás una por una, y el rechazo también queda escrito.

Automático

Revisa, propone y ejecuta solo, siempre adentro de los candados y de la lista de acciones habilitadas. Todo lo que hace queda registrado antes de hacerlo.

El freno de emergencia

Arriba de los tres modos hay un freno que los pisa a todos. Con el freno puesto, el agente no toca nada, y sigue así hasta que una persona lo suelte a mano.

Lo aprieta cualquiera del negocio, sin explicar por qué: para frenar no hay que pedir permiso. Y también se aprieta solo, sin esperar a que alguien mire, cuando aparece una señal que no debería aparecer.

Todo queda escrito, antes de ejecutarse

Primero se escribe la decisión, después sale la orden a Meta. Si el sistema no puede dejar escrito el porqué, no ejecuta: plata de terceros movida sin poder explicar por qué acá no existe.

Cada registro tiene quién decidió, sobre qué, el valor anterior y el nuevo, el motivo con los números a la vista y cómo terminó. Nada se borra ni se reescribe. Los cambios que hacen las personas entran a la misma línea de tiempo: un solo lugar donde mirar qué pasó con la cuenta, lo haya hecho quien lo haya hecho.

Dos cosas más que hace

El modo exploración

Gran parte del oficio es probar cosas sin saber si van a funcionar, y lo nuevo compite contra lo que ya funciona y siempre pierde. Por eso la exploración tiene su propio presupuesto, separado del resto: una hipótesis a la vez y el criterio de éxito declarado antes de lanzar. Si la prueba no pasa el corte, se descarta habiendo gastado solo lo suyo y el resto de la cuenta ni se entera; si lo pasa, entra al presupuesto principal.

El porcentaje que se reserva para explorar lo definís vos. Y toda campaña de exploración nace apagada: la prende una persona, sin excepción.

Ves exactamente lo mismo que ve el consultor

El panel muestra cuánto se gastó ayer contra el techo, qué hizo la última pasada, qué propuestas están esperando veredicto y qué cambió en la semana. Todo en la zona horaria de tu cuenta. Que mires no es un consuelo: es el punto.